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銜接技巧複習
2008/8/8
當回答一個問題時，最初的五秒鐘是非常重要的時刻！ 在問題與回答這段關鍵時刻內之間，藉由詢問更多資訊或是有建設性的問題 傳達給予聽者你的誠意。 你所說或所做的事情在這段關鍵的時間內，提問者已經開始評估你和你的反應，評估的項目包括： ...
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如何留住發怒顧客的心?
2008/7/29
上週有個在朋友阿花告訴我他剪髮的特別經驗，阿花原本都是找固定的髮型設計師剪髮，因為同事們最近到一家很『夯』的美髮沙龍剪頭髮，那邊的設計師是遠從日本而來，有專門的翻譯小姐為顧客與日本設計師傳遞剪髮的溝通，因此阿花就到這家沙龍去試試看，阿花是有...
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懶惰是世界上最要命的奢侈。
南科【溝通表達力】人資體驗班來囉!!.....
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來了來了【溝通表達力】人資體驗班台北加開一班了!.....
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當回答一個問題.......
你的心，決定你的眼界
作者：野口嘉則
一本以一敵百的萬能勵志書！ 透過心靈之眼，看見問題背後隱藏...
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