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瞭解影響溝通的思想成因是做好溝通的要素
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思想、行動與結果三者關係的故事案例
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控制對事物看法和為人處事的規則與原則
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因內心規則而造成誤解的故事案例
本單元讓你認識影響溝通與行動的思想五大系統架構，學習如何掌握改變的關鍵重點。
拼命三郎業務小陳一直達不到業績，想知道他失敗的原因嗎? 本單元告訴你問題所在。
有沒有常常覺得別人的想法與做事方式都跟自己不一樣而困擾呢?快來瞭解什麼是內心規則，以及如何避免溝通上的衝突。
大家口中龜毛的傑利，讓同事凱莉快要抓狂了! 對底誰對?誰錯?兩人真的無法再共事了嗎?快來看看衝突要如何化解。
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情緒EQ能為溝通營造出愉快的氛圍和感覺
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讓自己心境不受外在刺激而影響的方法
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溝通時讓對方能有愉快感覺的技巧
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理解並尊重對方的價值觀能讓溝通更順利
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兩性價值觀與溝通模式的差異故事案例
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從不同工作價值觀找出共識的故事案例
你知道什麼是情緒EQ嗎?本單元告訴你情緒在溝通時的重要性，以及該如何提升情緒EQ。
本單元告訴你如何管理好自己的情緒，在溝通時不會受外在刺激而影響到溝通的進行與結果。
創造溝通對象的好情緒可以讓是溝通進行順利、事半功倍，本單元教你創造情緒的三個重點方法。
會不會覺得有些人的頭殼壞了，時間與金錢花在你認為不值得的事物上?本單元讓你認識價值觀及如何與不同價值觀的人溝通。
傑克有個幫助心儀對象的機會，凱文想工作與愛情兼顧，但他們卻搞砸了?快來看看兩性之間的價值觀有何不同。
每個人都不按照PM阿文的時間交付專案東西，是因為大家都討厭他嗎? 快來瞭解工作職場上共事不順利的原因吧!
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無意識的提問會影響情緒、行為與溝通模式
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不同內心提問方式而決定成敗的故事案例
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信念會驅動、支配著一個人的態度與行為
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正向語言帶來正向力量的故事案例
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語言會改變思想、造就信念的故事案例
你常問自己什麼問題?你知道行為與溝通會因此而受到影響嗎?
本單元告訴你如何調整意念讓溝通與行為有好結果。
小美跟小威都很常問自己問題，但是結果卻大不相同，這其中的差別在哪?快來看看到底!誰是問題大師?
你認同今日事今日畢嗎? 但你有沒有做到? 本單元告訴你信念如何影響一個人的行為，並教你如何將觀念轉化為信念。
快來看看小馬到底說了什麼，讓同學們都怕接到他的電話?而班代阿牛又說了什麼，讓小馬茅塞頓開、青出於藍?
沒人想帶的泡茶聊天部門來了位年輕的新主管，快來看看到底發生了什麼事?為何最後泡茶的是這位主管?
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