知彼解己的溝通習慣 翻轉課堂活動

活動時間 : 2小時
單元
時間
活動內容
有效地傾聽
25分
  • 強化達成有效傾聽種類與特徵的認知。
  • 透過活動來深刻體認傾聽態度的重要。
  • 演練鼓勵對方淋漓盡致的表達的技巧。
    • 傾聽
    回應技巧
    30分
  • 演練對討論話題沒興趣時的回應技巧。
  • 練習協助對方釐清與歸納重點的技巧。
  • 練習沒時間繼續討論對話的回應技巧。
  • 強化認同法則的應用要點與使用時機。
  • 情境演練觀念不同時的回應技巧步驟。
    • 單元
    時間
    活動內容
    溝通同理心
    50分
  • 回顧並加強同理心的重要與方法認知。
  • 透過情境來實際運用負面情緒的辨識。
  • 以造句方式進行感覺詞彙的表達練習。
  • 練習能表現出同理並鼓勵多說的技巧。
  • 練習給予安慰或建議的同理溝通技巧。
    • 總結
    10分
  • 回顧傾聽回應與同理心的學習要點。
  • 探討個人溝通習慣並分享學習心得。