1.觀念與信念 2.價值觀的重要 3. 情緒EQ 4. 問句系統 5. 內心規則
1. 自我形象與價值 2. 聲調情感的運用 3. 觀眼知心 4. 肢體語言內涵意義
1. 溝通類型探索剖析 2. 影響力的三大要素 3. 潛意識說服術
1. 讚美的六個方法 2. 批評的原則與技巧 3. 溝通語言模式