還記得比吉斯的熱賣歌曲《生龍活虎》嗎？
這首歌和我們的【駐足思考】建議有什麼關係呢？
很簡單，要在緊張的環境下做到生龍活虎，需要運用嫺熟的『銜接技術』，連接提問和回答。
"認同"是個很好的開始，“老王，我看的出來，你對此非常不滿”，或者簡單點點頭，以此展示你的慎思，或者以此來爭取回答的時間。
以上所有舉動都展示出對於提問者的尊重。
"詢問"以增加瞭解也是也個很好的方式，它能展示出你的興趣，證明你希望真正瞭解狀況。“請告訴我更多關於......"
"調整"你已經聽到的問題，或者用更加中立的詞句來重述，以此展示出你接受他們的觀點。“讓我看看是否已經正確理解了你的問題......"
在尊重，興趣和接納面前，人們很難繼續生氣。
銜接技巧，一旦在壓力狀況下得到運用，就能證明你已經掌握了生龍活虎的藝術。