1. 發揮影響力的改變
2. 贏家致勝三大關鍵
3. 卓越信念創造價值
4. 提升自我核心價值
5. 專注思維達致成果
6. 調整內在語言架構
7. 自我灌能語言模式
8. 預見實現的目標設定
9. 先給自己一個A+

1. 破除傳統的銷售迷思
2. 銷售是什麼不是什麼
3. 優秀業務不會做的事
4. 門市人員的角色定位
5. 顧問式銷售力二大關鍵
6. 讓人們掏錢的四大原因
7. 符合客戶價值的商品特色分析
8. 顧問式銷售五大步驟

1. 為什麼顧問式銷售要提問
2. 射擊型問題的目的與運用
3. 釣魚型問題的目的與運用
4. 菜單型問題的目的與運用
5. 設計好問題的重要關鍵
6. 設計你的有效提問
7. 情境演練Role Play (有效提問)

1. 關於客戶需求的真相
2. 滿足大腦的二項本能
3. 特色利益轉換法則
4. 引導需求語法F.R.V.
5. 跟著i phone這樣做
6. 創造客戶需求的商品FRV分析
7. 為什麼客戶聽不進你的話
8. 掌握人性：標籤效應
9. 資訊模組化法則
10. 二三法則，強化焦點
11. 客戶利益關鍵連接詞
12. 情境演練Role Play (二三法則引導語法)

1. 掌握人性：從眾效應
2. 共同經驗引導法則
3. 先「我」再「你」引入情境
4. 引發行動的二大動力
5. 跟好萊塢學習的銷售策略
6. 掌握人性：同理心效應
7. 保證Yes！的超強語法
8. 「勾」、「引」客戶的需求
9. 情境演練Role Play (勾引客戶需求語法)

1. 問題背後的深層人性
2. 處理客戶異議三部曲
3. 給客戶一個「讚」
4. 小心！便利商店效應
5. 掌握人性：框架效應
6. 轉換框架的「if」技法
7. 強化利益用加法
8. 時間線引導語法
9. 情境演練Role Play (處理異議三部曲)

1. 要求成交的心理準備
2. 弦外之音辨別購買訊號
3. 雙重束縛成交法
4. 嵌入式暗示成交法
5. 先「他」再「你」
6. 引導行動成交法

1. 銷售情境實況演練
2. 客戶回饋
3. 講師回饋
4. Q&A