1.培訓講師的基本素質 2.培訓成功的三個關鍵 3.培訓講師的三種角色 4.講師應有的六大能力
1.成人學習的特點 2.培訓學員的分析 3.成人學習的風格
1.培訓課程開發流程 2.培訓課程五大元素 3.培訓講師教學方式
1.開課前十分鐘準備 2.開場白的通用標準 3.開場時的七個方法
1.舒適的學習氣氛 2.熱忱的教學態度 3.激發學習的興趣 4.表達演說的方式 5.小組討論的重點 6.提問與回答方式
1.姿勢的運用技巧 2.手勢的運用技巧 3.眼神的運用技巧 4.表情的運用技巧 5.聲調的運用技巧 6.整合練習與習作
1.破冰活動實演與修正 2.開場白的設計與實作 3.激發學員興趣與參與 4.現場問答處理與技巧 5.現場狀況處理與應對 6.現場應變的整體建議